Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej pensjonatu Columbus (dalej: Serwis), dostępnej pod adresem internetowym, której właścicielem jest Łukasz Sabadasz prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Pensjonat Columbus (dalej: Administrator).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
Łukasz Sabadasz, ul. Orzechowa 13, 59-700 Bolesławiec, NIP: 6121553451.
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: columbus.pensjonat@gmail.com.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgody osoby, której dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (np. rezerwacji pobytu),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązków prawnych (np. księgowość),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. marketing, zapewnienie bezpieczeństwa obiektu).

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• obsługi zapytań i rezerwacji składanych przez formularze online lub telefonicznie,
• realizacji usług noclegowych,
• prowadzenia rozliczeń, księgowości i dokumentacji podatkowej,
• wysyłki informacji marketingowych (jeśli wyrażono zgodę),
• zapewnienia bezpieczeństwa (np. monitoring wizyjny),
• dochodzenia roszczeń i obrony przed nimi.

5. Zakres danych

Administrator przetwarza dane podane dobrowolnie przez użytkowników, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail, numer telefonu,
• dane do faktury,
• daty pobytu, preferencje pobytu,

• dane przesyłane przez formularze i system rezerwacyjny.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, takim jak:

• dostawcy usług IT (np. system rezerwacyjny, hosting),
• biuro rachunkowe,
• kancelarie prawne (w uzasadnionych przypadkach),
• firmy świadczące usługi marketingowe – tylko po wyrażeniu zgody,
• organy publiczne – w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w ramach usług opartych na rozwiązaniach informatycznych (np. e-mail, formularze), z zachowaniem zasad przewidzianych w RODO (np. stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską).

8. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

• przez czas niezbędny do realizacji umowy oraz wynikających z niej obowiązków,
• do czasu wycofania zgody (dla celów marketingowych),
• przez okres wymagany przepisami prawa (np. dane księgowe: 5 lat),
• przez okres przedawnienia roszczeń (maksymalnie 6 lat).

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

10. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celach:

• zapewnienia poprawnego działania Serwisu,
• analizy ruchu na stronie (Google Analytics itp.),
• personalizacji treści i reklam (jeśli wyrażono zgodę).

1. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w przeglądarce.
2. Wyróżniamy następujące rodzaje cookies:

• Niezbędne – umożliwiające korzystanie z Serwisu,
• Analityczne – pomagające zrozumieć sposób korzystania z witryny,
• Marketingowe – do wyświetlania reklam dopasowanych do preferencji.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne zapewniające ochronę danych osobowych zgodnie z wymogami RODO, w tym szyfrowanie transmisji (SSL), kontrolę dostępu i systemy zabezpieczeń serwerowych.

12. Monitoring wizyjny

Obiekt może być objęty monitoringiem wizyjnym w celu ochrony osób i mienia oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Informacja o monitoringu jest dostępna na miejscu. Nagrania są przechowywane nie dłużej niż 30 dni, chyba że stanowią dowód w postępowaniu.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O każdej istotnej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani poprzez Serwis lub e-mail (jeśli podano adres).